Stoop ICT

Telefonie/VoIP

Specialist op het gebied van bellen via internet

VoIP Telefonie

Telefonische bereikbaarheid is iets waar wij veel waarde aan hechten. Ook voor onze klanten! Wij leveren (hosted) VoIP oplossingen of zelfs een complete telefoonserver.

Wij werken met 3CX als basis voor de oplossing, lees hier meer!


Eigenlijk is VoIP telefonie niets anders dan bellen via internet. Sommigen noemen het dan ook internetbellen of internettelefonie. De letterlijke betekenis van VoIP is Voice Over IP (Internet Protocol). Je hebt hier dus een IP-verbinding voor nodig. Het gesproken geluid wordt via een internetverbinding naar de ontvanger gestuurd. De ontvanger hoeft niet verbonden te zijn met internet, want het digitale signaal wordt, indien nodig, omgezet naar analoog. Het grote voordeel van VoIP: je hebt dus geen aparte telefoonlijn of telefoonverbinding meer nodig, want alles loopt via de internetverbinding! Overigens kun je je huidige nummer behouden.


Apparatuur

Je kunt op verschillende manieren gebruik maken van VoIP. Je kunt met je laptop of via een app op je mobiele telefoon met VoIP bellen, maar je kunt ook op de traditionele manier bellen met een vast toestel (IP-telefoon). Deze telefoons sluit je rechtstreeks aan op het eigen netwerk of Internet en ze zijn er in vele soorten en maten. Hele eenvoudige, waarmee je alleen kunt bellen en gebeld worden. Maar er zijn ook toestellen waar je een headset op kunt aansluiten of met uitgebreide receptie- en callcentermogelijkheden, met keuzemenu’s en wachtrij-opties.


Wij adviseren je graag en installeren jouw VoIP-verbinding, zodat je direct een werkplek hebt die werkt! Plug and play!

3CX - Uw telefoonsysteem

3CX is een robuust, compleet uitgerust communicatiesysteem, waarmee u overal en altijd met uw collega's en klanten kunt communiceren. Hieronder een greep uit de mogelijkheden:

  • Telefonie: Web client en mobiele apps
  • Videobellen: Inclusief, geen add-ons nodig
  • Live chat: Direct contact met klanten via website of WhatsApp!
  • Lage kosten: Bespaar op uw telefoonrekening, add-ons en hardware
  • Flexibel: Behoud uw nummers, kies zelf uw telefoons en provider
  • Veilig: 3CX bevat geavanceerde beveiligingstechnieken
  • Installeer overal: Hosted of op locatie, MiniPC, Hyper-V, VMware of KVM!
  • 600.000+ wereldwijde klanten

Probeer het hier gratis!


De 3CX Telefooncentrale

Met 3CX krijgt u geavanceerde call center mogelijkheden. Boost uw bereikbaarheid met deze technologie!

  • Switchboard
  • Call Center Reporting – gebruikeractiviteit, team queue, SLA en meer!
  • Queue strategieën en statistieken – round robin, prioritized hunt en anderen!
  • Call & Chat Monitoring voor managers
  • Integratie met Microsoft 365
  • CRM integratie met populaire CRMs – Salesforce, Freshdesk etc.
  • 3CX CRM API
  • Call Recording
  • Hot Desking


Stoop ICT, uw 3CX Partner

Voor al uw vragen, of de aankoop, inrichting en beheer van uw telefooncentrale kunt u terecht bij Stoop ICT. Wij zijn al vele jaren 3CX Partner en hebben diverse certificeringen.

Probeer het vandaag nog!

Kennismakingsgesprek

Ben je nieuwsgierig wat Stoop ICT voor jouw bedrijf kan betekenen? Dan komen wij graag met je in contact! Vraag een vrijblijvend kennismakings- of adviesgesprek aan.